Zásady ochrany osobných údajov
Účinné od 25. septembra 2026
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame prostredníctvom webovej stránky abeco.sk, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme a aké máte práva.
1. Prevádzkovateľ
ABECO s.r.o.
Okružná 17, 080 01 Prešov, Slovenská republika
IČO: 36 464 473
E-mail: info@abeco.sk
Telefón: +421 905 659 106
Nemáme určenú zodpovednú osobu (DPO) — v otázkach ochrany údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile.
2. Aké údaje spracúvame
2.1 Kontaktný formulár
Ak vyplníte kontaktný formulár, spracúvame údaje, ktoré do neho zadáte:
- Meno (povinné)
- E-mailová adresa (povinné)
- Názov firmy (nepovinné)
- Text správy (nepovinné) — vrátane akýchkoľvek údajov, ktoré do nej sami uvediete
Účel: odpovedať na vašu správu a prípadne pripraviť ponuku.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
Doba uchovávania: 3 roky od poslednej komunikácie, potom údaje vymažeme. Ak z dopytu vznikne obchodný vzťah, riadi sa doba uchovávania príslušnými účtovnými a daňovými predpismi.
2.2 AI chatbot
Na stránke je dostupný AI asistent. Spracúvame obsah konverzácie, ktorú s ním vediete, vrátane údajov, ktoré do chatu sami zadáte.
Účel: poskytnúť odpoveď na váš dopyt a zlepšovať kvalitu asistenta.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na obsluhe návštevníkov webu.
Doba uchovávania: 12 mesiacov.
Do chatu prosím nezadávajte citlivé osobné údaje (zdravotné údaje, rodné čísla, čísla platobných kariet a podobne).
2.3 Analytika návštevnosti
Ak k tomu udelíte súhlas prostredníctvom lišty o cookies, používame Google Analytics 4. Spracúvajú sa:
- skrátená IP adresa
- informácie o zariadení a prehliadači
- navštívené stránky, čas na stránke, zdroj návštevy
- identifikátor uložený v cookies (
_ga,_ga_L2H77EHKRL) s platnosťou 2 roky
Účel: pochopiť, ako sa web používa, a zlepšovať jeho obsah.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — váš súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (viď bod 5).
Doba uchovávania: 14 mesiacov v službe Google Analytics.
Bez vášho súhlasu sa analytické cookies neukladajú. Používame režim Google Consent Mode v2, ktorý zbiera bez súhlasu len anonymné agregované signály bez identifikátorov.
2.4 Webové písma
Písma (Montserrat a Inter) načítavame priamo z nášho webu, nie zo služby Google Fonts. Pri ich zobrazení sa vaša IP adresa spoločnosti Google neprenáša.
2.5 Technické záznamy hostingu
Stránku prevádzkujeme na GitHub Pages. Poskytovateľ hostingu môže spracúvať bežné serverové logy (IP adresa, čas prístupu, typ prehliadača) na zaistenie bezpečnosti a dostupnosti služby.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webu.
3. Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len nasledujúcim sprostredkovateľom a poskytovateľom služieb:
| Príjemca | Účel | Umiestnenie |
|---|---|---|
| Make.com (Celonis SE) | Spracovanie odoslaného kontaktného formulára | EÚ (Írsko) |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Doručenie e-mailu, tabuľkové spracovanie dopytov, Google Analytics | EÚ / USA |
| Voiceflow Inc. | Prevádzka AI chatbota | USA |
| GitHub Inc. (Microsoft) | Hosting webovej stránky | USA |
Pri prenose údajov do USA sa opierame o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany (EU–US Data Privacy Framework), prípadne o štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 GDPR.
4. Cookies
Na stránke používame tieto kategórie úložiska:
| Názov | Účel | Platnosť | Súhlas |
|---|---|---|---|
abeco_consent_v1 |
Zapamätanie vášho rozhodnutia o cookies (localStorage) | Do vymazania | Nevyžaduje sa |
_ga |
Rozlíšenie návštevníkov — Google Analytics | 2 roky | Áno |
_ga_L2H77EHKRL |
Udržanie stavu relácie — Google Analytics | 2 roky | Áno |
| Voiceflow | Udržanie kontextu konverzácie s chatbotom | Relácia | Nevyžaduje sa (nevyhnutné pre funkciu) |
5. Odvolanie súhlasu
Súhlas s analytickými cookies môžete kedykoľvek odvolať bez uvedenia dôvodu. Stačí vymazať údaje webovej stránky vo svojom prehliadači (nastavenia → súkromie → vymazať údaje prehliadania pre abeco.sk) — pri ďalšej návšteve sa lišta zobrazí znova a môžete zvoliť inú možnosť.
Prípadne nám napíšte na info@abeco.sk a odvolanie zaznamenáme.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
6. Vaše práva
Podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov máte právo:
- na prístup — vedieť, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu
- na opravu — požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov
- na vymazanie („právo na zabudnutie")
- na obmedzenie spracúvania
- na prenosnosť — získať údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- odvolať súhlas tam, kde je spracúvanie založené na súhlase
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@abeco.sk. Odpovieme najneskôr do 30 dní od doručenia žiadosti.
7. Sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov porušujeme právne predpisy, máte právo podať návrh na začatie konania:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk
8. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom na vašu osobu. AI chatbot poskytuje informácie a odpovede, nerobí však rozhodnutia, ktoré by sa vás právne dotýkali.
9. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene použitých nástrojov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto adrese. Dátum účinnosti nájdete v hornej časti stránky.